Desarrollo de
Apps Móviles.

PROCESO DE UX y UI (UX/UI)

Primeramente, se define la visión del producto, así como los requerimientos y atributos necesarios del negocio, del usuario y el sistema. Requerimientos funcionales y no funcionales (NFR) se discuten en una sesión para lograr el entendimiento del producto, personas o arquetipo (user persona), el rol de los integrantes del equipo y los aspectos técnicos, así como también se trabaja en identificar a las personas y al sistema para dar el soporte al ciclo de desarrollo y que se este mantenga alineado con las metas del portafolio.

En este proceso los métodos y técnicas son evaluados para maximizar la producción (UI/UX output). La investigación se realiza después de analizar cuidadosamente los métodos y técnicas de tipo cualitativo y cuantitativo, siempre colocando al usuario en el centro del diseño (user-centered design).

Definimos estrategias para alinear las metas, visión, marca, producto y usuarios. Adicionalmente se crea la hoja de ruta (roadmap) de implementación que incluye las estrategias y actividades que dan soporte a las capacidades y se desarrolla el marco de referencia (framework) económico que se encaje con las necesidades del cliente.

El diseño UI y UX y la experiencia de usuario (UX) juegan un factor fundamental desde la etapa de ideación a lanzamiento de productos digitales, y es por esto que se le otorga un papel significativo en el proceso de desarrollo de la app móvil, el cual es centrado en el usuario (user-centric)  y se mantiene alineado con los mandantes (stakeholders), equipos de UI y UX, dueños de producto, líderes de proyectos y los desarrolladores, quienes comparten la misma visión y metas.

Aplicamos técnicas de usabilidad para refinar el diseño y evitar errores, y determinar qué tan bueno será el producto. Realizamos la planificación, el manejo y ejecución de las pruebas de usabilidad con usuarios reales para lograr el entendimiento de las necesidades, evaluar la experiencia de usuario (UX) y gerenciar el diseño de prototipos. Tan pronto se inicia el proceso de diseño, se discuten los tipos de pruebas a aplicar, métricas, perspectivas (insights), retroalimentación, y su implementación para ver si el diseño del App satisface las expectativas de los usuarios.

Se agenda (schedule) una reunión de planificación del periodo (Sprint Planning) para determinar el trabajo y la funcionalidad que se quiere lograr en ese tiempo. El sprint usualmente dura dos (2) semanas. Un Sprint backlog o registro de tareas es mantenido con las tareas seleccionadas del trabajo a lograr en dicha iterancia. Los flujos de trabajo (workflows) son entregados en incrementos (program increments) (PI), intervalos con múltiples iterancias y planificación de objetivos y contexto. Nos adaptamos a los marcos de referencia (framework) como el Scrum, Kanban, y SAFe.

Krasamo realiza el desarrollo de software enfocándose en principios y marcos de referencia Lean-Agile con equipos multifuncionales, flexibles, y adaptados que colaboran desarrollando la arquitectura y sistema con un enfoque iterativo e incremental (systems-thinking approach).  Desde el desarrollo de concepto hasta el desarrollo final nuestros desarrolladores (Dev Team) y diseñadores de UI y UX se mantienen integrados para mantener la adaptación del programa (code) alineado con el usuario.

Nuestro proceso cuenta con puntos de integración frecuentes y crea rutinas de sincronización para asegurar la evolución hacia una solución probada, y evitando doble esfuerzos o retrasos. El sistema satisface niveles de calidad al medir, evaluar, y monitorear a través de todo el ciclo de desarrollo, hitos o milestones, que garanticen la viabilidad económica del proyecto. El equipo de QA automatiza los chequeos en la tubería (pipeline), validando así la actuación de extremo a extremo (end-to-end).

Los equipos se desempeñan en un ambiente de flujo rápido, entregando o lanzando versiones desde las fases iniciales (early) y frecuentemente (often). DevTeams trabajan en carrera (sprinting) con la misma cadencia y horarios predecibles logrando sincronizar su trabajo, dando lo mejor de sí, para lograr un flujo contínuo de entregas (CDP) que se logran reaccionando rápidamente a la demanda (on-demand) de los usuarios finales.  Una vez se logran acuerdos en el nivel de calidad y se completa el ciclo, el trabajo se considera hecho. El tiempo que toma llegar al lanzamiento final y la frecuencia varían dependiendo del mercado, los clientes, y el valor económico del producto digital. Los demos de sistema, o App demos, también son entregados evidenciando una solución en funcionamiento.

En Krasamo, los equipos cubren todas las fases del ciclo del desarrollo de software, dando soporte a la entrega de valor incremental con actividades como reuniones retrospectivas de iterancias, talleres de trabajo (workshops), eventos de inspección y adaptabilidad, y en general soporte contínuo a nuestros desarrollos de app móviles.   

Al construir soluciones complejas, definimos, analizamos y documentamos el sistema para garantizar que se construya para que cumpla con el comportamiento deseado, con enfoques flexibles como los backlogs y hojas de ruta (roadmaps), modelos de dominio, solution intent, y contexto. Mantener un registro de comunicación sobre el comportamiento del sistema son críticos para lograr el propósito del sistema (fitness of purpose).

Krasamo desarrolla apps móviles utilizando arquitecturas que soportan un ambiente de entrega o liberación contínua (continuos deployment) y entrega bajo demanda (release on-demand). Al diseñar el flujo automatizado de entregas contínuas, donde los cambios pequeños automáticamente van a un proceso de compilación (build process), y se crean paquetes de entregas que son probados (tested), y dan retroalimentación (feedback) y perspectivas temprano en el proceso, lo que ayuda a reducir errores y acortar el ciclo de desarrollo. Nuestro equipo es promotor de una cultura de aprendizaje contínuo que despierta la motivación y promueve la mejoría en el desarrollo de software infalible.